璇聊隐私政策

更新日期：2026-07-17

1. 我们收集的信息

• 账号资料：用户名、昵称、头像、简介、登录状态、设备类型。
• 通讯内容：你发送和接收的文字、图片、语音、视频、文件、转文字结果、群聊和会话信息。
• 小璇交互：你与小璇的消息、文件、图片理解、生成任务、提醒和任务状态，用于回复、记忆隔离、额度统计和主动推送。
• 设备和安全信息：设备标识、推送 token、登录记录、下载更新授权、异常和安全审计记录。
• 订阅信息：App Store 交易凭证、产品 ID、订阅状态、到期或撤销状态。
• 反馈信息：你提交的 Bug、建议、账号问题和工单回复。

2. 我们如何使用信息

我们使用上述信息提供聊天、好友、群聊、小璇、语音视频、媒体上传、通知、同步、订阅权益、账号安全、问题反馈和服务维护。我们不会出售你的个人信息。

3. 小璇记忆和成员隔离

免费用户与小璇的聊天记录保存在璇聊服务器，用于会话展示、当前会话衔接和任务结果返回；免费用户不会在小璇服务器建立账号专属长期记忆区。小璇 Plus 用户会在璇聊服务器和小璇服务器分别启用按账号隔离的专属长期记忆区，用于跨会话连续性和更贴合的回复。我们不会向无关账号展示其他用户的个人资料、聊天内容或记忆数据。

4. 第三方服务

为实现消息、实时语音视频、推送、订阅、语音识别、小璇 AI、图片/音乐等能力，璇聊会在必要范围内调用受委托的数据处理服务，包括 OpenAI、Tencent Cloud 和 Suno。实时语音视频、订阅与支付、系统语音识别等功能仅处理完成对应功能所需的数据。当你主动向小璇 AI 发送文字、语音、图片、视频、文件、语音转文字结果或生成任务提示词时，相关内容会先发送到璇聊服务器，由小璇 AI 处理；为完成回复、理解图片/文件/音频/视频、处理语音、生成图片或提交自选歌曲生成，璇聊会将必要内容发送给 OpenAI、Tencent Cloud 和 Suno。普通好友聊天不会因为小璇 AI 授权发送给 AI；未主动上传或转发的其他聊天、联系人和相册内容不会发送给小璇 AI。

我们确认 OpenAI、Tencent Cloud、Suno 和其他受委托处理服务需要仅在完成璇聊功能所需范围内处理数据，并采取与本政策相同或同等水平的保护措施。你可以不同意小璇 AI 数据使用授权；不同意后，小璇相关 AI 处理功能将无法继续发送，但普通聊天功能不受影响。

5. 权限使用

相机、麦克风、相册、语音识别、通知等权限只会在你使用相关功能时请求。你可以在系统设置中关闭权限，但相关功能可能无法使用。

6. 保存、删除和安全

我们会在实现服务、账号安全、争议处理和法律合规所需期间保存信息。你可以删除聊天记录、退出群聊、清除自己的发言或注销账号。连续 3 次手势密码错误会触发用户可见聊天记录清除并自动登出。我们采取访问控制、传输加密、签名链接、最小权限和日志脱敏等措施保护数据。

7. 年龄限制

璇聊第一版测试仅面向 16 岁及以上用户。未满 16 岁请不要注册或使用本服务。若监护人认为未成年人信息需要处理，可通过 App 内“问题反馈”入口联系我们。

8. 你的权利

你可以查看和修改个人资料，管理权限，提交反馈，要求处理账号、隐私或安全问题。我们会在合理期限内处理可验证请求。

9. 联系方式

如需处理隐私、安全、举报、拉黑、账号注销或数据删除问题，请通过 App 内“问题反馈”入口联系我们。